achat ordinateur portable

Veelgestelde vragen

Alles over de overname van uw oude GSM's.

Uw transactie

Nee! Love2recycle.be recycleert gratis alle GSM’s. Ze nemen zelfs de volledige verzendingskosten voor hun rekening..

Via onze site, in de rubriek "Mijn rekening" kan u uw transactie opvolgen of u kan contact opnemen met onze klantendienst via de rubriek « contact » .

Zodat de overname correct zou verlopen, is het van groot belang om de staat van uw GSM juist te vermelden bij de aangifte, deze zal steeds gecontroleerd worden bij aankomst in onze fabriek.
Indien de aangifte niet conform is, zal u een nieuw bod ontvangen, deze kan u dan aanvaarden of weigeren binnen de 7 dagen. Indien u dit bod weigert en dat u uw GSM wenst terug te krijgen, zal de terugzending ervan op uw kosten zijn.

U moet onze overnamelijst op onze site raadplegen. Indien u model aanwezig is, kan u overgaan tot de transactie.

Om te kunnen beschikken over uw GSM en hem te kunnen doorverkopen op de tweedehandsmarkt, eist de Belgische wetgeving een identiteitsdocument.

U zal dan door de klantendienst van Love2recycle.be gecontacteerd worden, met de vraag om ons zo snel mogelijk een copie van uw identiteitsbewijs te bezorgen. Zonder dit document, zal er geen enkele actie op uw GSM ondernomen kunnen worden en u zal ook het bedrag vermeld tijdens de transactie niet ontvangen. Dit document is dus onmisbaar !

U hebt een termijn van 15 werkdagen (poststempel geldt als bewijs) te rekenen vanaf de datum van de bevestiging van de transactie om uw GSM door te verkopen. Indien u uw GSM pas na deze termijn opstuurt, kan de waarde van de telefoon gewijzigd zijn. U zal dan een nieuw voorstel ontvangen, die u binnen de 7 dagen kan aanvaarden of weigeren. Opgelet ! Ingeval van weigering en dat u uw GSM wenst te recuperen, zal deze terugzending op uw kosten zijn.

Het transport van uw GSM gebeurt door de postdiensten aan de voorwaarden die vermeld staan in de algemene voorwaarden van b-post.

Een GSM opsturen

Eens de transactie op onze site gebeurd is, heeft u de keuze tussen 2 gratis mogelijkheden om uw GSM te versturen met onze partner b-post :
– U druk meteen een voorafbetaald etiquette (115*175mm) af thuis of op uw werk en u kleeft deze op een enveloppe. Om uw GSM nog beter te beschermen tijdens het transport raadt Love2recycle.be u aan om een beschermende enveloppe van het formaat 168*224mm te gebruiken. Een snelle en betrouwbare mogelijkheid.
– Enkele dagen na uw transactie op onze site, ontvang u thuis gratis één of meerdere vooraf gefrankeerde en beschermende enveloppen (in functie van het aantal producten). U moet ons dus geen mail meer sturen om deze te bestellen.
Welke mogelijkheid u ook kiest, Love2recycle.be verzekert uw GSM voor de waarde die u aangaf tijdens de transactie.
B-poste is de partner van Love2recycle.be.

U kan een onbeperkt aantal GSM’s aanmelden in dezelfde transactie.
Maar opgelet, u mag maar 2 GSM’s per enveloppe steken. U hebt ook de mogelijkheid om uw GSM op te sturen door een voorafbetaald etiquette af te drukken vanaf de bevestigingspagina van uw transactie. U kan zoveel vooraf betaalde etiquetten als nodig afdrukken om uw GSM's op te sturen ( 1 etiquette per enveloppe die elks maximum 2 GSM's mag bevatten).

Nee, Love2recycle.be neemt enkel de GSM terug maar zonder zijn accessoires.

In onze vooraf gefrankeerde enveloppe moet de GSM met zijn batterij en backcover zitten, evenals de eigendomsoverdracht en een recto-verso copie van het indentiteitsbewijs van de persoon die zijn gsm wilt verkopen.

De GSM moet worden verstuurd zonder SIM-kaart, geheugenkaart, ladder, oortjes, enz...

U hebt een termijn van 15 werkdagen (poststempel geldt als bewijs) te rekenen vanaf de datum van de bevestiging van de transactie om uw GSM door te verkopen. Indien u uw GSM pas na deze termijn opstuurt, kan de waarde van de telefoon gewijzigd zijn. U zal dan een nieuw voorstel ontvangen, die u binnen de 7 dagen kan aanvaarden of weigeren. Opgelet ! Ingeval van weigering en dat u uw GSM wenst te recuperen, zal deze terugzending op uw kosten zijn.

Ja, Love2recycle.be verzekert het transport van uw telefoon voor de waarde die u heb aangegeven bij de transactie.

FAQ_CONTENT_RUBRIQUE_REPONSE_25

Betaling

Eens de controle uitgevoerd en als de staat van uw GSM conform is met uw aangifte, zal u uw betaling binnen de 10 werkdagen (na ontvangst van uw toestel) ontvangen.

Confidentialiteit

In overeenstemming met de wet van 8 december 1992 voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, heeft u het recht op toegang, wijziging, correctie en verwijdering van de betreffende gegevens. Voor meer informatie hierover, gelieve de rubriek "wettelijke vermeldingen" van onze site te raadplegen.

Onze diensten wissen systematisch alle gegevens van de ontvangen toestellen. Zo zal het na het insturen van uw toestel niet meer mogelijk zijn om persoonlijke gegevens te recupereren..

Allerlei

We verwijzen u graag door naar onze rubriek contact, daar zal onze klantendienst uw vraag zo snel mogelijk beantwoorden.

Nee, u moet in België wonen om een toestel te kunnen insturen bij Love2recycle.be.
Hieronder vindt u de sites Love2recycle van de andere landen :
Love2recycle Frankrijk
Love2recycle Italië
Love2recycle Zwitserland
Love2recycle Zweden
Love2recycle Polen