Non! Love2recycle.be recycle gratuitement tous les GSM et prend intégralement en charge les frais d'envoi.

En vous rendant sur notre site dans la rubrique "Mon compte" ou en contactant notre support client via la rubrique « contact » .

Afin que la reprise des GSM se passe correctement, il est capital de faire une déclaration conforme de leur état, car celui–ci sera contrôlé dès son arrivée à notre usine.
Si la déclaration n'est pas conforme, vous recevrez une contre offre, que vous devrez accepter ou refuser sous 7 jours. Si vous refusez la contre offre et que vous souhaitez récupérer votre GSM, le renvoi de celui–ci sera à vos frais.

Vous devez consulter la liste des GSM affichée sur notre site. Si le modèle de votre matériel est bien présent, vous pouvez effectivement procéder à la transaction.

Pour pouvoir disposer de votre GSM et le revendre sur le marché de l'occasion, la loi belge exige ce document attestant de votre identité.

Vous serez alors contacté par le support client de Love2recycle.be pour vous demander de nous renvoyer au plus vite la copie de votre pièce d'identité. Sans ce document, aucune action ne sera effectuée sur votre GSM et vous ne recevrez pas non plus le montant annoncé lors de la transaction. Ce document est donc impératif !

Le délai est de 15 jours ouvrés (cachet de la poste faisant foi) à compter de la date de validation de la transaction. Si l'envoi se fait au delà de cette période, la valeur de l'objet aura peut–être changée. Vous recevrez donc une contre offre, que vous devrez accepter ou refuser sous 7 jours. Attention ! Si vous refusez la contre offre et que vous souhaitez récupérer votre GSM, le renvoi de celui–ci sera à vos frais.

Le transport de votre GSM est effectué par les services postaux aux conditions prévues par les conditions générales de la Poste.

Une fois la transaction effectuée sur le site, vous avez le choix entre deux solutions gratuites de notre partenaire La Poste pour nous envoyer votre GSM :
– imprimez immédiatement une étiquette prépayée (115*175mm) à votre domicile ou à votre bureau, et collez–là sur une enveloppe à bulle. Pour mieux protéger votre GSM pendant son transport Love2recycle.be vous recommande d'utiliser une enveloppe à bulles du commerce au format 168*224mm. Une solution plus rapide, gratuite et suivie à la distribution.
– recevez gratuitement à votre domicile, quelques jours après, une ou des enveloppes à bulles pré-affranchies (en fonction du nombre de produits).Vous n'avez donc pas besoin de nous envoyer d'e–mail pour en faire la demande.
Quelle que soit la solution choisie, Love2recycle.be assure la valeur déclarative de votre GSM.
La Poste est partenaire de Love2recycle.be.

Vous pouvez enregistrer plusieurs GSM dans une même transaction sans limitation du nombre de GSM.
Attention vous ne pouvez mettre que deux GSM par enveloppe à bulles pré-affranchie. Vous avez aussi la possibilité d'envoyer votre GSM en imprimant une étiquette prépayée depuis la page de confirmation de votre transaction. Vous pouvez imprimer autant d'étiquettes prépayées que nécessaire pour envoyer vos GSM (1 étiquette par enveloppe à bulles pré-affranchie contenant maximum deux GSM chacune).

Non, Love2recycle.be reprend les GSM sans leurs accessoires.

Dans notre enveloppe à bulles gratuite et pré-affranchie, mettre le GSM avec sa batterie et son cache batterie ainsi qu'une copie recto–verso de la pièce d'identité au nom de la personne cédant le GSM.

Ne pas envoyer la carte Sim, la carte mémoire, le chargeur, le kit piéton...

Le délai est de 15 jours ouvrés (cachet de la poste faisant foi) à compter de la date de validation de la transaction pour revendre son GSM. Si l'envoi se fait au delà de cette période, la valeur du GSM aura peut-être changé. Vous recevrez donc une contre offre, que vous devrez accepter ou refuser sous 7 jours. Attention ! Si vous refusez la contre offre et que vous souhaitez récupérer votre téléphone portable, le renvoi de celui-ci sera à vos frais.

Oui, Love2recycle.be assure le transport de votre GSM à sa valeur déclarée.

Ce numéro figure dans la partie "Mon Compte" puis "Mes transactions".

Une fois le contrôle effectué, si l'état de votre GSM est conforme à votre déclaration, vous recevrez votre paiement par virement bancaire sous 10 jours ouvrés après réception de votre matériel.

Conformément à la loi informatique, fichiers et Libertés du 6 janvier 1978, vous exercez votre droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données. Merci de consulter sur notre site la rubrique "Mentions légales" pour les modalités.

Nos services effacent systématiquement toutes les données des appareils reçus. Ainsi, après avoir envoyé votre GSM, vous n'aurez plus la possibilité de récupérer vos données personnelles.

Rendez–vous dans la rubrique contact, notre service client vous répondra dans les plus brefs délais.

Non, vous devez obligatoirement habiter en Belgique pour envoyer un produit à Love2recycle.be.
Voici la liste des sites Love2recycle.be disponibles pour d'autres pays :
Love2recycle France
Love2recycle Italie
Love2recycle Suisse
Love2recycle Suède
Love2recycle Pologne

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